in de voormiddag van 8.15 tot 12 uur
in de namiddag van 13 tot 17 uur
Per halve dag is er een pauze van 15 minuten voorzien, te nemen ongeveer in de helft van de werktijd.
Bij de aanvraag brengt de maatschappelijke werkster een bezoek waarbij concrete afspraken met betrekking tot de werkregeling vastgelegd worden. We proberen zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van de aanvrager.
Zowel de aanvrager als de poetsvrouw moeten zich stipt houden aan de regeling die door de verantwoordelijke van de dienst wordt opgesteld. De poetsvrouw mag in geen geval haar dienst voor het voorziene uur verlaten, noch overuren presteren zonder toelating van de verantwoordelijke. Er kan geen beroep gedaan worden op de poetsvrouw tijdens haar vrije uren. Er wordt geprobeerd altijd dezelfde poetsvrouw aan huis te laten komen. Soms is dit echter niet mogelijk door ziekte of vakantie.
Voor veranderingen in de gemaakte afspraken dient contact opgenomen te worden met de verantwoordelijke van de dienst. Er mogen evenmin rechtstreekse afspraken gemaakt worden met de poetsvrouw.
Wat doet de poetsvrouw?
De poetsvrouw helpt bij het normale onderhoud van de woning. Zij mag dus geen zware of gevaarlijke karweien verrichten die niet kunnen beschouwd worden als gewoon dagelijks onderhoudswerk, zoals gevels afwassen, hofmuren en tuinhekken reinigen, de tuin onderhouden en auto's wassen.
Ze moet zich beperken tot poetsen, dus niet afwassen, strijken of koken. De poetsvrouw mag ook geen boodschappen doen. (In dringende en uitzonderlijke omstandigheden kan dit, maar enkel wanneer de verantwoordelijke vooraf verwittigd wordt.)
De poetsvrouw moet kunnen beschikken over warm water en kunnen werken in een aanvaardbare temperatuur. Bij poetswerk buiten dient er rekening gehouden te worden met de weersomstandigheden. De poetsvrouw moet ook over de nodige poetsproducten en materialen kunnen beschikken om haar werk op een behoorlijke manier te kunnen uitvoeren.
Praktische regeling
De werkbladen die de poetsvrouw voorlegt worden telkens op de dag van de hulpverlening ondertekend. Door deze ondertekening wordt de aanwezigheid van de poetsvrouw bevestigd. Het is dus belangrijk goed na te kijken alvorens te ondertekenen. Op basis van deze gegevens worden de rekeningen opgemaakt, die maandelijks verstuurd worden, samen met het verzoek het verschuldigde bedrag te storten op de rekening van het OCMW.
Onregelmatigheden dienen onmiddellijk aan de verantwoordelijke van de dienst te worden gesignaleerd.
De poetsvrouw is door het OCMW verzekerd voor materile schade aangebracht bij klanten tijdens de uitoefening van haar werk.
De poetsvrouw mag niet bij de hulpvrager blijven eten. Er mag haar wel koffie, thee, frisdrank of soep aangeboden worden tijdens de pauze. Er mogen geen giften of geschenken gegeven worden.
De poetsvrouw is gebonden aan het beroepsgeheim, zowel ten overstaan van de geholpen personen als tegenover de collega's.
Tijdens het werk draagt de poetsvrouw een uniformschort van de dienst en mag zij niet roken.
Kostprijs
De bijdrage per uur wordt berekend in verhouding tot het inkomen van het gezin (loon, pensioen, vervangingsinkomen, inkomsten uit roerende en onroerende goederen). Het minimumtarief bedraagt 2,50 euro, het maxium is 8,75 euro.
Hoe aanvragen?
Om poetshulp aan te vragen kunt u contact opnemen met de Sociale dienst van het OCMW. U vindt de gegevens hieronder.