Via deze website kon u al heel wat nuttige informatie, documenten en formulieren vinden, maar voortaan kunt u 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 een beroep doen op de diensten van een elektronisch loket. Een heel aantal documenten van de dienst Burgerzaken kunt u voortaan aanvragen via uw elektronische identiteitskaart of een token.
Welke documenten kunt u via het e-loket aanvragen?
Aanmelden via uw elektronische identiteitskaart
U kunt de elektronische identiteitskaart gebruiken als identificatiemiddel als u over een kaartlezer beschikt. Om u aan te melden, dient u ook uw PIN-code in te geven.
Hebt u drie maal een foute PIN-code ingegeven, of bent u uw PIN-code vergeten?
U kunt onmiddellijk een nieuwe PIN-code aanvragen en activeren bij de dienst Burgerzaken indien u uw PUK-code meebrengt.
PIN-code en PUK-code kwijt?
Gratis nieuwe codes aanvragen
U dient enkele dagen na de aanvraag naar het gemeentehuis (dienst Burgerzaken) te komen om de nieuwe codes te activeren. U kunt ook nog altijd codes aanvragen bij de dienst Burgerzaken in het gemeentehuis.
Aanmelden via een token
Wanneer u niet over een elektronische identiteitskaart en een geïnstalleerde kaartlezer beschikt, kunt u zich aanmelden via een token. Om een token aan te vragen, dienst u zich gratis te registreren op de federale overheidssite
www.belgium.be.Het registratieproces bestaat uit twee delen.
1. Gebruikersregistratie, waarin u zich moet identificeren door middel van uw rijksregisternummer, uw SIS-kaartnummer en uw identiteitskaartnummer.
2. Aanvraag van een token, waarin u uw e-mailadres moet opgeven. U zult een e-mail ontvangen van de federale overheid waarin u uw e-mailadres dient te bevestigen door op een link te klikken. Uw token zal naar uw officieel adres verstuurd worden.
Hebt u problemen bij de registratie? Stuur een mailtje met je contactgegevens naar
helpdesk@belgium.be of bel de helpdesk van de federale overheid op het nummer 02 201 60 60.
De gevraagde documenten kunnen na verwerking opgehaald of opgestuurd worden. U wordt hiervan op de hoogte gebracht.
Elektronische of papieren documenten?
Na het invullen van uw gegevens kiest u om uw document op papier of elektronisch te ontvangen. Bij uw keuze voor een digitaal document ontvangt u - na de verwerking van uw vraag door de dienst Burgerzaken - een e-mail met de link naar het gevraagde digitale attest of document. Zo kunt u het document downloaden (in pdf-formaat).
Deze digitale documenten bevatten een digitale handtekening. Opgelet: een dergelijk digitaal document heeft enkel waarde als elektronisch document. U dient het om deze reden elektronisch door te sturen aan de begunstigde, zodat deze de digitale handtekening kan verifiëren. Wanneer een digitaal document afgedrukt wordt, verliest dit document zijn juridische waarde.
Uw persoonlijke gegevens
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens hebt u het recht om uw gegevens te raadplegen en, indien nodig, te verbeteren en te verwijderen.
U kunt via volgende linken uw accountgegevens raadplegen.
Opvolgen van uw aanvragen
U kunt de status van uw aanvraag bekijken via:
Hebt u vragen over het e-loket?
Neem contact op met de dienst Burgerzaken, Koning Albertlaan 1, De Pinte, tel. 09 280 80 60, e-mail:
burgerzaken@depinte.be.